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Experiência Avianca

Avianca realiza a primeira formatura exclusivamente feminina de pilotos da aviação comercial brasileira! O evento é parte do projeto “Donas do Ar”. Uma parceria da linha aérea com a ONU Mulheres e a Maurício de Sousa Produções. A iniciativa visa aumentar a igualdade de gênero no mercado de trabalho e nos céus. Parabéns Pilotas da Avianca!

Confira como foi o evento!

Painel com convidadas

Pilotas da Avianca

Antes da cerimônia oficial de entrega de diplomas, a Avianca organizou um Painel com Convidadas. O objetivo era discutir o empoderamento feminino e a equidade de gênero no mercado de trabalho. O evento teve transmissão ao vivo pelo Facebook da aérea.

Participaram do bate-papo a jornalista Glória Maria, a executiva Mônica Sousa, a comandante Jaqueline Guglielmi e a diretora de RH Patrícia Nicieza, ambas da Avianca Brasil. A mediação ficou por conta da jornalista Mônica Salgado.

Mônica Sousa falou sobre o “Donas da Rua“. O projeto que usa o exemplo de mulheres empoderadas para mostrar às meninas que elas podem ser o que elas quiserem. Dessa forma, as crianças aprendem que o gênero não é importante na tomada de decisão da profissão, desmistificando esteriótipos.

Glória Maria contou histórias do começo de sua carreira e do fato de seu pai nunca ter aprovado sua escolha profissional. A jornalista ressaltou ainda a importância de se ter mulheres no comando como forma de acelerar a mudança da mentalidade da sociedade.

Patrícia Nicieza ressaltou os esforços da Avianca Brasil em promover a equidade de gênero na empresa. Exaltou a competência das colaboradoras da companhia. Além de compartilhar sua trajetória profissional, suas inspirações e incentivos para atingir o sucesso na sua carreira.

Jaqueline Guglielmi foi a grande estrela do debate. Foi ela quem recebeu a maior quantidade de perguntas e tirou muitas dúvidas das convidadas em relação a sua história e ao seu dia a dia como comandante. Jaque parabenizou as colegas Pilotas da Avianca e deixou claro que esse é só o começo de uma jornada cheia de desafios.

Coquetel com entrevistas

Jornalistas de grandes veículos nacionais acompanharam o evento e aproveitaram a parada para o coquetel para realizar as entrevistas com as Pilotas da Avianca. Entre câmeras, gravadores e anotações, as formandas puderam contar suas experiências e se dar conta do momento histórico que estavam vivendo.

Cerimônia de Formatura de Pilotas da Avianca

Pilotas da Avianca

Além de mediar o painel, Mônica Salgado foi a escolhida para comandar a cerimônia de formatura de Pilotas da Avianca. Esse momento celebra e reconhece os esforços das profissionais que passaram por seis meses de treinamento como colaboradoras da companhia.

Frederico Pedreira, presidente da Avianca Brasil, subiu ao palco para homenagear as formandas. Ele contou que no começo do projeto, em 2017, o quadro de tripulantes técnicos mulheres era de menos de 2%. Atualmente, essa porcentagem atingiu a marca de 5%, tornando a maior representatividade entre as aéreas brasileiras.

O presidente deixou claro que o “Donas do Ar” continua, a expectativa é aumentar em 10% o número de pilotas a cada ano.  Dessa forma,  incentivar o ingresso das mulheres nos cursos de especialização e formação para pilotos.

O Comandante Wladimir Pinchero e a diretora de RH Patrícia Nicieza também discursaram para demonstrar a alegria de fazer parte do projeto. Além do orgulho das profissionais que possuem excelência técnica, força e determinação. Mônica Sousa finalizou as homenagens falando da importância da formação da turma de pilotas para as meninas.

Enfim, a hora que todos esperavam: a entrega dos diplomas para as 16 co-pilotas. Ou seja, do momento recheado de alegria, reconhecimento e emoção.

Para terminar a cerimônia, todas assinaram um compromisso com a companhia aérea de sempre buscar a excelência no desempenho técnico. disciplina, responsabilidade e o melhor ambiente de trabalho alinhados com a cultura organizacional da Avianca Brasil.

Coquetel de Encerramento

Um coquetel com comidas e bebidas deliciosas encerrou o evento! Momento especial em que todos os presentes brindaram e comemoraram de forma descontraída as conquistas das Pilotas da Avianca.

Avianca Brasil assina termo de compromisso com a ONU Mulheres!

A Star Alliance e suas companhias aéreas membros investem nos detalhes para que os seus serviços juntos possam transformar a experiência de viagem dos seus passageiros.

Star Alliance

Alguns dos serviços oferecidos pela aliança internacional são: Gold Track, lounges personalizados, facilidade no acumulo e resgate de pontos, integração entre linhas aéreas e recebimento prioritário de bagagens. Saiba mais!

Gold Track

O Gold Track permite que o passageiro credenciado evite as tradicionais filas do Controle de Segurança dos aeroportos. Clientes Gold e/ou viajantes em Primeira Classe ou Classe Business em companhias aéreas membros Star Alliance têm direito ao serviço. São mais 140 aeroportos habilitados ao redor do mundo.

Lounges Star Alliance

Você quer lounge? A Star Alliance disponibiliza junto às suas companhias membros mais de 1000 lounges espalhados por diferentes países.

Os espaços proporcionam máximo conforto, arquitetura personalizada e serviços exclusivos. Ótimos para quem quer relaxar ou trabalhar durante a espera dos voos e nas conexões. Clientes Gold e/ou viajantes em Primeira Classe ou Classe Business em companhias aéreas membros Star Alliance têm acesso às salas VIPs.

Acumulo e Resgate de Pontos ou Milhas

Os clientes podem acumular e resgatar seus pontos ou milhas em qualquer uma das 28 companhias membros da Star Alliance. Para saber os detalhes, é preciso entrar em contato com o programa de passageiro frequente a qual você está cadastrado. Aproveite!

Integração entre as companhias membros

As companhias membros da Star Alliance ficam próximas uma das outras nos aeroportos. O objetivo é facilitar a vida de seus passageiros no momento da troca de aeronaves. Sendo assim, os clientes podem fazer suas conexões de forma mais rápida e tranquila.

Recebimento Prioritário de Bagagem

Clientes Gold e/ou viajantes em Primeira Classe ou Classe Business em companhias aéreas membros Star Alliance recebem suas bagagens de forma prioritária.

Saiba como é Viajar na Classe Executiva da Avianca Brasil!

Compre passagens aéreas da Avianca Brasil e tenha uma experiência Star Alliance!

 

A inauguração de um voo é um momento muito especial para uma companhia aérea. Durante meses, diferentes áreas trabalham para que tudo esteja perfeito na hora de receber os passageiros da nova rota. Não por menos, a Avianca Brasil fez a festa para celebrar seu primeiro voo direto São Paulo-Nova York. ✈️

voo direto São Paulo-Nova York

Welcome Drink

Nos dias 15 e 16 dezembro, os passageiros da classe executiva puderam apreciar logo na chegada ao Aeroporto Internacional de Guarulhos (São Paulo) um coquetel exclusivo de boas-vindas.

A recepção ocorreu em um espaço super VIP, o Villa GRU do Terminal 2. Influencers, convidados especiais, executivos da empresa e imprensa fizeram seu check-in e despacharam as suas bagagens no local. Que facilidade!

Coquetel no portão de embarque

Todos os passageiros do voo O68500, do dia 15 de dezembro, puderam apreciar um coquetel no portão 241.  Foram oferecidas comidinhas doces e salgadas, e bebidas diversas. O DJ deixou o ambiente do embarque ainda mais aconchegante e especial.

Corte da fita

O presidente da Avianca Brasil, Frederico Pereira, o fundador da companhia, José Efromovich, e o Gerente de Controle Operacional do GRU Airport, Wilson de Souza, discursaram, brindaram e desamarraram a fita. Nesse momento, a satisfação dos colaboradores e dos executivos da aérea contagiaram a todos.

Bem-vindos ao voo da Avianca Brasil!

A recepção aos passageiros foi feita pelos sempre simpáticos e atenciosos comissários de bordo com a participação especial dos executivos da companhia.  Todos a bordo! É hora de apreciar os elogiados serviços, entretenimento e conforto do A330-200 da Avianca Brasil.

Festa em Nova York

Para encerrar as comemorações em grande estilo e iniciar mais uma rota de sucesso, colaboradores e convidados se reuniram na festa da Avianca no Edison Ballroom, em Nova York. O mestre de cerimônia foi o jornalista Celso Zucatelli e o show ficou por conta de Tiago Abravanel. Gabriela Pugliese, Erasmo Mahamudra, Duda Nagle, Bruno Chateubriand e Thomas Toisgros se divertiram no evento e ficaram encantados com a alegria e dedicação dos colaboradores da aérea.

Horários, frequência e duração dos voos GRU-JFK

O voo da Avianca Brasil parte do Aeroporto Internacional de Guarulhos (São Paulo) diariamente às 23h45 – tem duração de cerca de 10 horas – e chega ao Aeroporto Internacional John F. Kennedy às 6h45. No sentido contrário, o avião tem previsão de decolagem às 23h30 e de chegado ao Brasil 12h30. As informações são em horário local.

Ficou com vontade de conhecer o novo voo GRU-JFK? Compre agora sua passagem!

Saiba o que fazer em Nova York!

O novo menu da classe executiva da Avianca Brasil é assinado pelo renomado chef carioca Thomas Troisgros. A parceria terá a duração de um ano e levará aos clientes da companhia aérea ingredientes típicos da culinária brasileira.

Menu Classe Executiva da Avianca Brasil

Em entrevista à Avianca em Revista, Troigros comenta a concepção dos pratos: “a ideia é surpreender ao sair do básico e dar ênfase a produtos brasileiros. Vamos mostrar o que o país tem a oferecer, como tucupi, açaí e castanha de caju”.

O cardápio estará disponível a partir do dia 15 de dezembro nos voos partindo de Guarulhos (São Paulo) com destino aos Estados Unidos –  Miami e Nova York. Futuramente as delícias chegam a Santiago. Aguarde!

Confira o menu completo desenvolvido por Thomas Troisgros*:

Entrada

  • Ceviche de banana da terra com leite de coco acompanhado de mix de lulas e camarões pequenos.
  • Seleção de pães quentes.

Pratos principais

  • Bouef Borguignon com molho de açaí acompanhado de arroz com brócolis.
  • Peixe Meca grelhado acompanhado de pirão de tucupi e aspargos.
  • Ravióli de queijo mozzarella ao molho manteiga com passas, rúcula e castanhas.

Sobremesas

  • Sagu de coco com abacaxi assado.
  • Sorvete
  • Prato de queijos
  • Frutas da estação.

Café da manhã

  • Pães quentes – opções salgadas e doces – acompanhados de geleia e manteiga.
  • Frutas da estação.
  • Iogurte e cereal.
  • Baguete com gergelim recheado de queijo brie, rúcula e tomate seco.
  • Omelete acompanhado de linguiça de frango, cogumelo Paris e relish de tomate seco.
  • Seleção de frios – variedade de queijos e embutidos.

O passageiro da classe executiva pode optar por receber os pratos de uma só vez, escolhendo a Refeição Expressa, ou faseados.

* O cardápio é referente aos trechos São Paulo – Miami e São Paulo – Nova York e pode sofrer alterações sem prévio aviso. 

Saiba como é viajar na Classe Executiva da Avianca Brasil!

Veja como pedir a opção de serviço de bordo vegetariano.

Quer viajar para Miami ou Nova York? Acesse o site da Avianca Brasil e garanta a sua passagem. 

A Feira Internacional de Turismo, a FESTURIS Gramado, teve a sua 29ª edição entre os dias 9 e 12 de novembro. O evento reuniu profissionais do setor, estudantes, autoridades e jornalistas.

Festuris 2017 - Avianca

As principais novidades da área foram apresentadas estrategicamente no Centro de Feiras e Eventos Serra Park, na Serra Gaúcha. Essa  é considerada pelo trade  a mais efetiva feira de negócios turístico da América Latina.

Os visitantes ainda puderam curtir o Natal Luz de Gramado 2017 durante sua estadia na cidade.

Avianca Brasil na FESTURIS

A Avianca Brasil marcou fortemente sua presença na FESTURIS. O tema da participação da companhia em 2017 foi a expansão internacional e sua campanha institucional mais recente: “Quem voa, ama”.

Com sua equipe comercial em peso, o visitante que adentrava ao estande – localizado na rua principal da feira – podia viver a experiência de maior espaço entre as poltronas e da moderna frota da Avianca.  Além, é claro, de poder sair de lá com uma passagem nacional ou internacional.

A festa de boas-vindas do FESTURIS Gramado foi oferecida pela Avianca em parceria com a Redetur. Sucesso!

 Os números da FESTURIS Gramado 2017*

  • Crescimento de 10% no número de visitantes.
  • 9 mil participantes.
  • 270 jornalistas cobriram o evento.
  • R$ 280 milhões gerados em negócios.
  • 2 mil marcas expostas
  • 400 estandes.
  •  A feira produziu R$ 18 milhões para a economia das cidades de Gramado e Canela.

* Informação apuradas pela Universidade de Caxias do Sul (USC).

 

Prepare-se! A próxima edição do FESTURIS está prevista para os dias 8 e 11 de novembro de 2018.

Confira outras novidades da Avianca Brasil!

Para selar a parceria entre a Avianca Brasil e a ONU Mulheres, assumimos formalmente o compromisso de seguir os Princípios do Empoderamento das Mulheres, com o objetivo de promover a equidade de gênero em nossa empresa. A assinatura do contrato oficial foi realizada na quinta-feira passada, dia 14 de setembro, na Matriz, em São Paulo, e contou com a presença da Adriana Carvalho, assessora da ONU Mulheres no Brasil.

ONU Mulheres

“Tenho muito orgulho em dizer que a Avianca é a primeira empresa aérea brasileira a firmar este acordo, que é apenas o ponto de partida para que possamos oferecer um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo”, comentou o nosso Presidente Frederico Pedreira.

Os princípios desse acordo são um conjunto de considerações que ajudam as empresas a incorporarem em seus negócios valores e práticas que visam ao empoderamento das mulheres. “Donas do Ar é o primeiro projeto da nossa companhia que segue esses fundamentos, especialmente na busca pela igualdade de gênero e desmistificação de estereótipos profissionais“, comentou Patrícia Nicieza, diretora de Recursos Humanos.

Além disso, definimos algumas metas que estão contempladas nesses princípios. Confira quais são:

  1. Divulgar conteúdo de equidade de gênero no nosso conteúdo a bordo;
  2. Tentar ter, no mínimo, 30% de mulheres nos processos seletivos para pilotos e que elas representem 10% dos aprovados;
  3. Tentar ter, no mínimo, uma mulher entre os finalistas nos processos seletivos de gerentes ou acima;
  4. Abordar a diversidade em todos os treinamentos de liderança;
  5. Disponibilizar para todos os colaboradores treinamentos online sobre diversidade, sendo obrigatório no onboarding.

Com isso, a Avianca fortalece a inovação por meio da diversidade e se torna uma companhia cada vez mais sustentável em seus negócios.

Saiba quais são as organizações que a Avianca Brasil apoia!

Conheça também o projeto Donas da Rua! 

Bastidores - Quem Voa, Ama

A Avianca Brasil transformou a experiência de voar com a companhia aérea em um grande musical. Foram muitos dias e madrugadas de trabalho para alcançar o resultado bastante elogiado pelos clientes, colaboradores e especialistas. Veja o que rolou nos bastidores da campanha “Quem voa, ama”.

Concepção da campanha: “Quem voa, ama”

A inspiração da nova campanha surgiu dos clientes Lovers da marca que amam e não poupam elogios para Avianca Brasil nas redes sociais. Além dos passageiros, a ideia era homenagear os funcionários que prestam um serviço com excelência e fazem a experiência positiva de voar acontecer. A criação da campanha é da agência Grey.

Gravação e Cenário

O plano de filmagem durou quatro dias. No primeiro, a produção gravou dentro de uma aeronave no Aeroporto de Guarulhos. No segundo, os participantes foram filmados na parte externa do antigo Hangar da VASP, onde dançaram em frente ao avião. Os últimos dois dias foram dedicados à gravação na parte interna do hangar, onde foi o cenário principal.

Música

A trilha sonora é uma composição inédita da consagrada Orquestra Voadora. A big band carioca traz um conceito moderno às clássicas fanfarras. O grupo traz uma mistura de diferentes ritmos musicais, como: rock, funk, samba, pop, jazz, frevo e maracatu, às suas canções.

Serviços em Destaque

Durante as cenas, quando os diferenciais da companhia são anunciados: atendimento, conforto, serviço de bordo, entretenimento e aeronaves, o ícone do coração é apresentado.

Personagens

As cenas contavam sempre com 12 figurantes, entre lovers (clientes que amam a Avianca e aceitaram participar do projeto), músicos, atores vestidos de comissários, pilotos e executivos.

Carlos Henrique Almeida e Carolina Salgado são alguns dos lovers que participaram da campanha. Eles foram escolhidos por meio de uma pesquisa nas redes sociais que mediu quem mais interagia com a Avianca.

Canais de Divulgação

No total, além do filme, a campanha será desdobrada para os canais digitais da companhia, sites e portais, e anúncios para mídia impressa. O vídeo Avianca Lovers foi feito para veiculação em TV aberta, a cabo, internet e cinema.

Ainda não assistiu ao vídeo? Confira e deixe as suas impressões nos comentários!

Veja 5 motivos para voar e amar a Avianca Brasil?

A Avianca Brasil acaba de lançar a maior campanha de sua história: “Quem voa, ama”. O conceito nasceu das impressões, sentimentos e empatia compartilhadas pelos clientes da companhia nas redes sociais. Por isso, reunimos os 5 principais motivos eleitos pelos Avianca Lovers para voar e amar a Avianca Brasil. Confira!

#1 Atendimento

O premiado atendimento da companhia engloba qualidade, simpatia e eficiência tanto nas equipes de solo quanto de ar. Os canais de comunicação direta com o cliente, como: call center, site, central de vendas, aplicativo, atendimento online e redes sociais também são bastante elogiados.

#2 Serviço de Bordo

Nas rotas nacionais, a Avianca Brasil serve deliciosos lanches quentes e frios ou salgados. Além de frutas ou sobremesas em algumas rotas. Nos voos internacionais de longa duração, há opções de pratos quentes. O serviço é gratuito, inclui bebidas variadas e ainda a companhia faz trocas constantes no cardápio para agradar os passageiros frequentes.

#3 Entretenimento, WiFi e Conectividade

Filmes, séries de TV, jornais, esportes, documentários, músicas e videoclipes estão disponíveis para os passageiros em um moderno sistema de entretenimento individual (com exceção das aeronaves A318). As crianças também têm vez, há uma programação preparada especialmente para elas! Sem falar na premiada publicação de bordo: Avianca em Revista.

Para quem precisa se manter conectado, a Avianca Brasil tem internet a bordo! A companhia foi a primeira empresa aérea da América do Sul a oferecer o serviço. Outro diferencial interessante, é disponibilizar tomadas e entradas USB aos passageiros na grande maioria das suas aeronaves.

#4 Conforto e Frota Moderna

Para muitos Avianca Lovers, a companhia é sinônimo de maior espaço entre poltronas. O mais legal é que o conforto está presente em todos os aviões. A Avianca é a única no país a ter todas as fileiras de assentos de todas as aeronaves classificadas com o selo “A” da ANAC. A experiência é ainda mais completa e sofisticada na Classe Executiva, com Assentos reclináveis em até 180 graus, na posição fully-flat.

A empresa opera a frota mais jovem da América Latina com 49 aviões da Airbus e foi uma das pioneiras na operação latino-americana do ultramoderno A320neo. Atualmente, opera rotas internacionais entre São Paulo e Miami com seus novíssimos A330.

#5 Aliança Internacional

A Avianca Brasil é membro da maior aliança global de companhias aéreas, a Star Alliance. Sendo assim, a empresa conecta passageiros a mais de 1.300 aeroportos em todo o mundo, por meio de voos de 27 parceiras internacionais. O programa de fidelidade da companhia, o Programa Amigo, permite que seus clientes acumulem pontos voando também com as suas parceiras.

É um AviancaLover? Sabe de mais motivos para voar e amar a Avianca Brasil? Conta para gente nos comentários!

Saiba mais sobre a nova campanha da Avianca Brasil: “Quem voa, ama” e assista ao vídeo.

Classe Executiva Avianca Brasil

A Avianca Brasil já é bastante elogiada e reconhecida pelo serviço e conforto que entrega. Agora, além de todos esses diferenciais, a companhia se superou ao oferecer aos seus clientes maior exclusividade e privacidade com sua Classe Executiva.

Os clientes dessa classe podem desfrutar de uma experiência diferenciada que vai do check-in até a retirada de malas no aeroporto de destino.

Confira os diferenciais!

#1 Check-in

O passageiro conta com guichês preferenciais, para que ele possa fazer o check-in e despachar a bagagem com ainda mais tranquilidade, exclusividade e rapidez.

#2 Franquia extra de bagagem

Tem direito a uma mala a mais do que o determinado na franquia de bagagem da classe econômica. Por exemplo, o cliente que voa de São Paulo a Miami tem direito a franquia de bagagem de duas malas de 23 kg cada na classe econômica e 3 malas de 23 kg cada na classe Business.

#3 Reembolso, alteração de bilhete e Pontos Amigo

Pode alterar ou pedir o reembolso da passagem, antes e depois de iniciar a viagem, com isenção de taxas. O acumulo de pontos no Programa Amigo pode chegar a ser até três vezes maior do que o de uma tarifa da classe econômica.

#4 Acesso à sala VIP

Pode acessar os lounges da Star Alliance. No Brasil, o espaço está disponível nos aeroportos internacionais de São Paulo (Guarulhos) e do Rio de Janeiro (Galeão).

#5 Embarque prioritário

Estão na primeira chamada para ingressar na aeronave e, sendo assim, entram antes dos passageiros sem necessidades especiais da classe econômica.

#6 Conforto da Classe Executiva

O espaço é como se o passageiro estivesse em uma espécie de mini cabine exclusiva. O acesso ao corredor é livre e direto, a iluminação pode ser ajustada, há espaços especiais em que os objetos pessoais podem ser guardados, organizados e estarem sempre à mão.

Os fones de ouvidos oferecidos são antirruídos. Além de haver tomadas universal e portas USB.

A poltrona inclina 180°, na posição fully-flat (fica totalmente deitada), possui controle de assento automatizado e se adequa a diversas posições, permitindo que o passageiro trabalhe, se alimente, assista ao entretenimento e durma com comodidade e privacidade.

Por falar em entretenimento, vale destacar que a tela touchscreen é de 15.4 polegadas com um controle remoto de fácil acesso a séries, filmes, música, shows, documentários e jogos.

Quer ainda mais conforto? O passageiro recebe colcha, travesseiro e kit de amenidades com itens de higiene de alta qualidade, protetor de ouvidos e tapa-olho. E ainda pode se distrair e manter-se atualizado com publicações impressas atuais.

#7 Atendimento

O atendimento da equipe de solo e de ar segue o padrão Avianca de qualidade. Todos os funcionários são bastante atenciosos, prestativos e, no caso da executiva, oferecem um atendimento ainda mais pessoal, individualizado e diferenciado.

#8 Serviço de bordo

O serviço de bordo é oferecido com talheres de metal, copos de vidro e delicadas louças. A toalha e o guardanapo são de tecido.

Cada rota tem sua particularidade, visto que há diferença de tempo, percurso e horário de voos. Mas podemos ter como exemploa operação da Avianca Brasil que parte do Aeroporto de São Paulo (Guarulhos) às 23h55 com chegada em Miami prevista para às 7h25.

Enquanto os outros passageiros embarcam e o avião não decola, é oferecido um Welcome Drink e mix de nuts.

No jantar, há uma salada de entrada, seleção de pães quentes, três opções de pratos quentes e opções de sobremesa. No café da manhã, também são oferecidas três variações de pratos a serem escolhidos pelo passageiro.

As bebidas são bastante variadas e vão de água a vinho, passando pelos refrigerantes, cervejas, chás e café.

#9 Desembarque e retirada da bagagem

Clientes da classe Business tem preferência no desembarque, sendo o primeiro grupo a deixar a aeronave. Sempre que possível, as malas desses passageiros estão na primeira leva de bagagens disponibilizadas na esteira do aeroporto.

 

Quer desfrutar dessa experiência de viagem? Veja se a opção de Classe Business está disponível para o seu voo e aproveite todas as mordomias que a Avianca Brasil tem a oferecer!

Vai viajar de A330 para Miami? Confira 8 atrações imperdíveis em Miami Beach. 

Novidades

Tripulantes com tablets em novo projeto

4 de maio de 2017 0 comentário

Projeto novo traz tablets para os tripulantes

Iniciamos o piloto de um projeto de utilização de tablets pelos tripulantes chefes de equipe em nossos voos. O equipamento facilitará o acesso a informações sobre passageiros, serviço de bordo e parâmetros da viagem. Entre outros dados, tornando a experiência dos clientes ainda mais personalizada e agradável.

Tripulantes Avianca Brasil

Os tablets são equipados com um aplicativo desenvolvido por 3 áreas empresa: Desenvolvimento de Aeroportos, Gerência de Comissários e TI. Por ele, o chefe de equipe consegue acessar em poucos cliques a lista completa de passageiros a bordo. Podem também identificar membros do programa de fidelidade Amigo, verificar serviços especiais solicitados pelos clientes e consultar mapa de assentos. Além de realizar um checklist virtual dos procedimentos técnicos e operacionais do voo.

 

“A empresa está utilizando a tecnologia para otimizar o tempo dos tripulantes, agilizando a troca de informações com o time e aprimorando ainda mais a experiência de atendimento. Com acesso à internet, todos os dados relevantes são baixados no app”, explicou Marcius Moreno, diretor de Serviço ao Cliente da Avianca Brasil.Tripulantes Avianca Brasil

“Um dos nossos pilares é a inovação e, por isso, nossos investimentos são contínuos em novidades que agreguem qualidade ao produto e melhorem a experiência do viajante”. Completou Tarcísio Gargioni, vice-presidente da Avianca Brasil.

O projeto piloto, que hoje abrange alguns voos, será expandido gradativamente para toda a operação. A previsão é de que até dezembro, todos os aviões da Avianca Brasil possuam a ferramenta tecnológica a bordo.

Novidades

Voos internacionais diretos com o A330

4 de abril de 2017 5 Comentários

A estreia das operações internacionais serão feitas com o A330

Com a incorporação do primeiro A330 (A330-200) de passageiros à nossa frota, anunciamos voos internacionais diretos de São Paulo para Miami e Santiago.

A330 - Chegada

Receberemos outras duas unidades do A330 nas próximas semanas, que serão utilizadas para operar voos diretos e diários do aeroporto internacional de São Paulo (Guarulhos) para os destinos internacionais Miami (Estados Unidos) e Santiago (Chile).

“Atenderemos os novos destinos no exterior com segurança, eficiência e qualidade. Estamos promovendo a transição para um próximo ciclo de crescimento, construindo uma companhia mais forte, mais madura e mais competitiva”, disse Frederico Pedreira, presidente da Avianca Brasil. “A chegada do A330 é resultado de um projeto que vem sendo maturado há anos pelas nossas equipes. Decidimos lançá-lo neste momento porque entendemos que há boas oportunidades de negócios e espaço para bem servir os passageiros internacionais. Desenvolvendo ainda mais a nossa empresa, a representante brasileira na Star Alliance”.

Classes Executiva e Econômica

As novas aeronaves chegam configuradas com duas classes de serviço: terão 32 assentos na Business(Executiva) e 206 na Econômica. Vamos propor uma experiência diferenciada na classe Executiva. O design interno escolhido garantirá maior privacidade e conforto aos clientes. Dispostos na configuração 1-2-1, com divisórias, os assentos reclinarão até 180 graus, na posição fully-flat. Todos os passageiros terão acesso direto ao corredor. À sua disposição, o cliente Business terá um avançado sistema de entretenimento on-demand, com ampla variedade de filmes, séries e jogos. Além de serem visualizáveis em tela touchscreen de 15 polegadas. As poltronas irão oferecer, ainda, controle remoto, painel de controle do assento, iluminação auxiliar, mesa de apoio, tomadas, conexão para USB, porta-objetos e descanso ajustável para a cabeça.

A330 Avianca - Classe Economica

“A classe Executiva é um produto novo no nosso portfólio. Em algumas semanas, apresentaremos detalhes sobre o serviço de bordo e o kit de amenidades, mas podemos adiantar que fizemos profundos estudos de mercado e que manteremos no segmento internacional a excelência de serviços pela qual somos reconhecidos no mercado doméstico”, destacou Pedreira.

Na classe Econômica, no formato 2-4-2, os passageiros terão entretenimento com monitores individuais. Além de controle remoto, tomada, entrada USB, mesa e descanso ajustável para a cabeça e para os pés.
Os jatos também terão tecnologia de iluminação ambiente em LED, desenhada para proporcionar o melhor bem-estar durante a viagem. No futuro, as aeronaves também terão wi-fi.

A Chegada do A330

O primeiro destino será Miami, e as vendas de passagens já iniciaram para viagens a partir de 23/06. O voo, de numeração 8510, partirá de Guarulhos às 23:55, aterrissando nos Estados Unidos às 7:25. No sentido inverso, o voo 8511 partirá de Miami às 19:30, chegando em São Paulo às 5:00 (horários locais). Em julho, vamos voar de São Paulo para Santiago com os novos A330, em horários ainda a serem divulgados.

Embarcamos no projeto Donas da Rua em uma ação em que os passageiros refletem sobre empoderamento feminino

Existe alguma profissão que uma mulher não possa exercer? Se você precisasse consertar o carro, procuraria um mecânico ou uma mecânica?

Ação Donas da Rua - Tripulação Feminina

Foram perguntas como essas que fizemos a nossos passageiros em voos especiais na semana do Dia Internacional da Mulher (8/03). Ao final, a grande surpresa: e se o piloto da aeronave fosse uma pilota?

O projeto “Donas da Rua” é uma parceria com a Mauricio de Sousa Produções e a ONU Mulheres. Lançamos um vídeo gravado a bordo com tripulação 100% feminina, com comandante, copilota e comissárias.

No filme, os passageiros são convidados a refletir sobre o conceito de empoderamento e a presença de mulheres em profissões ainda predominantemente masculinas. Pelo áudio da aeronave, a comandante Clarissa Canedo parabeniza todas e lembra que lugar da mulher é onde ela quiser. Em casa, na terra, no mar ou no ar. Em seguida, as comissárias distribuem coroas da Turma da Mônica e pôsteres personalizados com a hashtag #DonasdaRua.

“Ao participarmos da ação, queremos estimular as meninas de hoje a sonhar o comando das aeronaves de amanhã. Hoje, essa profissão ainda é predominantemente masculina, não mais por falta de oportunidades, mas porque ainda temos poucas mulheres participando do processo de formação de pilotos”, destaca Flavia Zulzke, gerente geral de Marketing da Avianca Brasil.

Para Mônica Sousa, Dona da Rua e Diretora Executiva da Mauricio de Sousa Produções, mostrar que as mulheres são capazes e que podem ser, fazer e realizar o que quiserem, é a melhor maneira de inspirar outras Donas da Rua a persistir em seus sonhos e a batalhar por oportunidades iguais. “Ter uma mulher pilotando um avião é muito significativo para o projeto Donas da Rua, pois mostra a força de todas as meninas e mulheres”, diz a executiva.

Em 2016, a Mauricio de Sousa Produções assinou os Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU — uma iniciativa da ONU Mulheres e do Pacto Global que orienta o setor privado na promoção da Igualdade de Gênero no ambiente de trabalho, mercado e comunidade. A Avianca Brasil é parceira da MSP desde 2015.

Assista ao vídeo da ação:

 

 

Novidades

Mônica vira Comandante no Dia das Mulheres

8 de março de 2017 0 comentário

Nós e a Mauricio de Sousa Produções (MSP), responsável por uma das marcas mais queridas do Brasil, a Turma da Mônica, nos unimos. Especialmente para uma campanha do Dia das Mulheres. Queremos incentivar o respeito e a igualdade de oportunidades para todas as crianças.

Chamado “Donas da Rua”, o projeto demonstra que todas as meninas podem exercitar seu direito de ser o que quiserem e entender melhor o conceito de empoderamento. A parceria engloba ações a bordo e nos nossos canais de comunicação.

 

Voo Especial no Dia das Mulheres

Esta manhã, no Dia das Mulheres, o voo 6375 decolou de São Paulo (Guarulhos) para Fortaleza totalmente tripulado por mulheres. Pelo sistema de áudio, transmitimos uma mensagem gravada pela personagem Mônica. Nas telas individuais, exibimos um vídeo em que a Dona da Rua mais querida do país aparece vestida de comandante. Em seguida, as comissárias distribuíram às crianças coroas da Turma da Mônica e pôsteres personalizados com a hashtag #DonasdaRua.

Nas redes sociais, trocamos nosso avatar oficial por uma imagem da personagem e postou conteúdos para sustentar a campanha. Nos próximos dias, vamos ter no YouTube um vídeo com a reação dos passageiros à ação.

“Algumas profissões ainda são predominantemente masculinas porque não há tantas mulheres com formação na área. Na aviação, podemos ser comissárias de voo, mas também podemos pilotar e comandar aeronaves, fazer manutenção, exercer qualquer atividade. Queremos incentivar para que cada vez mais meninas se interessem pelo setor e estudem para se candidatar a assumir o manche”, destacou Flavia Zülzke, gerente geral de Marketing da Avianca Brasil. “Temos muito orgulho da nossa parceria com a Mauricio de Sousa Produções, que há mais de 50 anos aproveita a forte projeção de suas personagens para transmitir mensagens de respeito e igualdade”.

“Um dos motes do Donas da Rua é inspirar por meio do exemplo. Se mostrarmos às meninas de hoje que existem mulheres que comandam aviões, por exemplo, no futuro podemos ter uma presença muito mais das mulheres como pilotas”, diz Mônica Sousa, diretora executiva da Mauricio de Sousa Produções.

Em 2016, a Mauricio de Sousa Produções assinou os Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU. O projeto “Donas da Rua” conta com a parceria da ONU Mulheres, a Entidade das Nações Unidas para a Igualdade de Gênero e o Empoderamento das Mulheres. A Avianca Brasil é parceira da MSP desde 2015.

Saiba mais sobre as rotas atendidas pela Avianca aqui.

 

Para você que é vegetariano: saiba como pedir a opção de serviço de bordo vegetariano.

Pensando em atendê-los cada vez melhor, disponibilizamos (como cortesia também) a opção de serviço de bordo vegetariano. O cardápio é no padrão VLML – ovo-lacto-vegetariana. Sendo assim, podem ser utilizados derivados de ovo e leite, como queijos, em sua composição.

Como exemplo, algumas das refeições vegetarianas atuais que podem estar disponíveis para seu voo são:

Serviço de Bordo Vegetariano com Abobrinha

Pão Australiano, Molho Pesto, Abobrinha, Cenoura e Mussarela.

Serviço de Bordo Vegetariano com Abobrinha

Pão de Parmesão, Alface, Abobrinha e Cenoura Grelhada.

Serviço de Bordo Vegetariano com Beringela

Pão de Aveia, Alface e Berinjela.

Para pedir sua refeição vegetariana, é preciso solicitar no momento da compra da passagem ou ainda por meio da nossa central pelo telefone 4004-4040 com 48 horas de antecedência.

É necessário consultar qual é o cardápio vigente e as opções disponíveis. Para voos internacionais, existem mais opções que também devem ser consultadas através da central de vendas. Em caso de dúvidas, entre em contato e converse com um de nossos atendentes.

Você pode saber mais sobre o serviço de bordo oferecido, entretenimento de bordo, conforto das poltronas e muitas outras informações, na sessão de Experiência Avianca.

Para saber os destinos atendidos pela Avianca Brasil, consulte o Mapa de Rotas.